洗顔石鹸で潤いのある健やかな肌に!敏感肌乾燥肌、赤ちゃんからご年配の方まで使える。天然オイル配合で素肌に優しい「ショコラ・ド・バーン

Q&A

商品に関する質問
Chocolat de bain石鹸の使用期限・保存方法は?
できるだけ、すぐに使っていただきたいのですが、使用期限は開封後1年を目安にして下さい。石鹸は熟成後1個ずつ密封してお届けいたしますので、そのまま常温で暗所に保管していただければ品質に問題ございません。ただし、この石鹸は合成保存料や酸化防止剤を使用しておりません。また、お肌に潤いをあたえるため油脂成分を多く残して製造していますから油脂の酸化を防ぐためにも湿気の少ない暗所での保管をお願いいたします。
Chocolat de bain石鹸は、お風呂や洗面で使うとどのくらい保ちますか?
使う人数や方法によってそれぞれ違いますが、1ヶ月から2ヶ月程保つようです。ただし、少しでも長くお使いいただくためにも、使用後は湿気のない風通しの良いところに置いておくことをオススメします。
コールドプロセス(低温)製法って何ですか?
「コールドプロセス製法」とは、油と苛性ソーダを撹拌させ自然発生させた熱によって鹸化が進むよう、4週間から6週間程じっくりと時間をかけ熟成させる製造方法です。コールドプロセスが最も注目される理由は、低温で熟成させるから油の有効成分が劣化しない、天然保湿成分などの不鹸化物をまるごと石鹸に含ませる事ができます。合成保存料は一切使用しません。
メイクは落ちますか?
chocolat de bain石鹸でもメイクは落とせますが、ウォータープルーフタイプのメイクをされてる場合は、2度洗いされると落ちますが、不安な方はクレンジングで落としてから、chocolat de bain石鹸で洗顔してください。
石鹸が溶けやすいのですが・・・・
保湿力の高い成分を重視して作っておりますので、どうしても溶けやすくなっております。湿気の少ない、風通しの良いところで保管していただけると、溶けにくくなると思います。
成分にクエン酸が入ってますが、大丈夫?
はい、大丈夫です。昔ながらの方法で生成するために、お肌に刺激が(目にしみる・敏感な方でも使えるように)少ないように中和剤として使っております。
赤ちゃんにも使えますか?
chocolat de bain石鹸は、100%天然素材を使い、無添加・無香料、防腐剤も一切含まれておりません。お肌に優しい素材だけを使った低刺激の石鹸なので、お肌に敏感な方や赤ちゃんにも使っていただけるものと考えております。 万が一、お肌に湿疹やかぶれ、赤み等の症状が出たときには、すぐに使用を中止し医師の診断を受けてください。
チョコレート成分は入ってますか?
chocolat de bainは見た目がチョコレートのような石けんです。チョコレートの成分は入っておりません。香りもつけておりません。
今後の商品開発の参考にさせていただきます。
体にも使えますか?
化粧石鹸と言えば、洗顔だけってイメージがあるかと思いますが、chocolat de bain 石鹸は顔・体とお使いいただけます。保湿効果の高いオイルが体全身の肌を健やかに保ちます。お客様によっては、頭から顔、全身とお使いいただいてる方もいらっしゃいます。
顔だけでなく、ぜひ体もツルスベお肌を体感してください。
配送に関する質問
注文してからどのくらいで届きますか?
受付完了後、10日程でお届けいたします。(一部地域を除きます)
ご注文日 当日 翌日
月曜~木曜 午前11時まで ・商品発送
・発送完了メール
午前11時以降 ・商品発送
・発送完了メール
金曜 午前11時まで ・商品発送
・発送完了メール
午前11時以降 ・商品発送
・発送完了メール
※翌営業日に順次対応
(ご注文完了メールは、
ご注文後すぐにお送り致します。)
土曜・日曜
祝日
終日 ・商品発送
・発送完了メール
※翌営業日に順次対応
(ご注文完了メールは、
ご注文後すぐにお送り致します。)
送料はかかるの?
送料は1個につき570円(税込)の送料を頂いております。(離島は除きます)ただし、2個以上お買い上げのお客様には、送料は当社負担にてお送りいたしております。代金引換にてご利用の場合は、手数料として320円(税込)はお客様ご負担になりますので、ご了承ください。
ホームページで夜注文したんだけど?
営業時間外や日祝に頂いたご注文の手配は、翌営業日扱いとなります。
配達の時間指定ってできるの?
午前・・・・9:00~12:00頃、午後・・・・12:00~18:00頃、夜間・・・・18:00~21:00頃、の3タイプでご指定できます。細かい時間帯指定はご相談ください。
※一部の地域を除き、ご指定の時間にお届けできない場合がございます。
返品・交換・キャンセル・注文内容変更
開封した商品の返品・交換はできますか?
商品10日以内の返品であれば商品代金のみ返金いたします。開封後・使用済み商品、商品到着後10日経過以降の商品の返品はご容赦ください。商品の不良による交換は、当方で送料を負担させて頂きますが、お客様の都合による交換は自己負担にてお願いいたします。 事前に、当社サービスセンター0120-45-0227までご連絡ください。その後、返品用紙にご記入の上、商品と合わせて当社指定住所までご返送ください。
注文した直後の商品のキャンセル、変更はできますか?
当日または、翌営業日のキャンセル、変更は可能ですが、配送手続き後のキャンセル、変更はご遠慮くださいますようご了承お願いします。
その他、商品に関する問合せ等
サポートセンターまでご連絡ください。
フリーダイヤル:0120-45-0227
月曜~土曜9:00~17:00 日祝休

新規会員登録

ショコラ・ド・バーン洗顔石鹸 ローズドリップ化粧水 天然オイル

お買い物カゴの中

商品数:0点

合計:¥ 0円

カゴの中を見る

ショコラ・ド・バーン石鹸がTVで紹介されました!

ポイントについて

全額返金保証制度

お気に入りに追加

モデル山川敦子さんも愛用!

blog

美容成分.NET

このページのTOPへ
お支払い方法 代金引換
商品配達時に現金にてご決済いただくお支払い方法です。
※代引手数料として、別途320円が必要となります。
代金引換手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
【ご請求金額が6,000円(税別)以上で、代金引換手数料が無料になります】
コンビニ・郵便決済
コンビニ決済
全国のコンビニや郵便局でお支払いいただけます。
商品に同梱されております、専用の振込用紙にて商品到着後10日以内にお支払いください。 クレジット決済
クレジット決済
オンラインによるリアルタイム決済です。ご利用いただけるカードは、 VISA/JCB/Master Card/DINERS/AMEXの5種類です。
オンライン番号を含むデータは、SSLによりセキュリティを確保した上で送信されますので安心してご利用いただけます。お支払い回数は1回とさせていただきます。

注意:15,000円以上購入の際は代金引換かクレジット払いのみお受けしております。 配送・送料 佐川急便・ヤマト便/全国一律650円(北海道は700円、沖縄は1350円)
配送料金の詳細は、ご注文確認メールにてお知らせ致します。
また、海外への発送は原則行っておりません。
※お届け時間指定は一部の地域を除き、ご指定の時間にお届けできない場合がございます。
配送についての詳細はこちら
ご注文方法 インターネット
https://www.chocolat-de-bain.com/
注文メールやメールの返信が来ないという方は、こちらが原因の可能性がございますので、一度ご確認をお願いいたします。 電話
0120-45-0227(9:00~17:00/土・日・祝除く)
返品・交換 返品期限
お客様理由の返品期限は商品到着後10日以内となっております。 返品送料
不良品の場合は当方が負担。お客様のご都合の場合は、お客様のご負担とさせていただきます。 お問い合わせ先
0120-45-0227(9:00~17:00/土・日・祝除く) 個人情報の取り扱い
有限会社イーテックは、お客様からお預かりした大切な個人情報 (住所・氏名・メールアドレスなど)を、裁判所・警察機関等・公共機関からの提出要請があった場合以外、第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。 ご注文・ご相談 些細な事でも結構です。何か分からない事がありましたらお気軽にご連絡下さい。心をこめてご対応いたします。