ショコラ・ド・バーン洗顔石鹸通販サイト/TOPページ

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商品に関する質問

できるだけ、すぐに使っていただきたいのですが、使用期限は開封後１年を目安にして下さい。石鹸は熟成後１個ずつ密封してお届けいたしますので、そのまま常温で暗所に保管していただければ品質に問題ございません。ただし、この石鹸は合成保存料や酸化防止剤を使用しておりません。また、お肌に潤いをあたえるため油脂成分を多く残して製造していますから油脂の酸化を防ぐためにも湿気の少ない暗所での保管をお願いいたします。 使う人数や方法によってそれぞれ違いますが、１ヶ月から２ヶ月程保つようです。ただし、少しでも長くお使いいただくためにも、使用後は湿気のない風通しの良いところに置いておくことをオススメします。 「コールドプロセス製法」とは、油と苛性ソーダを撹拌させ自然発生させた熱によって鹸化が進むよう、４週間から６週間程じっくりと時間をかけ熟成させる製造方法です。コールドプロセスが最も注目される理由は、低温で熟成させるから油の有効成分が劣化しない、天然保湿成分などの不鹸化物をまるごと石鹸に含ませる事ができます。合成保存料は一切使用しません。 chocolat de bain石鹸でもメイクは落とせますが、ウォータープルーフタイプのメイクをされてる場合は、２度洗いされると落ちますが、不安な方はクレンジングで落としてから、chocolat de bain石鹸で洗顔してください。 保湿力の高い成分を重視して作っておりますので、どうしても溶けやすくなっております。湿気の少ない、風通しの良いところで保管していただけると、溶けにくくなると思います。 はい、大丈夫です。昔ながらの方法で生成するために、お肌に刺激が（目にしみる・敏感な方でも使えるように）少ないように中和剤として使っております。 chocolat de bain石鹸は、１００％天然素材を使い、無添加・無香料、防腐剤も一切含まれておりません。お肌に優しい素材だけを使った低刺激の石鹸なので、お肌に敏感な方や赤ちゃんにも使っていただけるものと考えております。 万が一、お肌に湿疹やかぶれ、赤み等の症状が出たときには、すぐに使用を中止し医師の診断を受けてください。 chocolat de bainは見た目がチョコレートのような石けんです。チョコレートの成分は入っておりません。香りもつけておりません。
今後の商品開発の参考にさせていただきます。 化粧石鹸と言えば、洗顔だけってイメージがあるかと思いますが、chocolat de bain 石鹸は顔・体とお使いいただけます。保湿効果の高いオイルが体全身の肌を健やかに保ちます。お客様によっては、頭から顔、全身とお使いいただいてる方もいらっしゃいます。
顔だけでなく、ぜひ体もツルスベお肌を体感してください。

配送に関する質問

受付完了後、１０日程でお届けいたします。（一部地域を除きます）

ご注文日		当日	翌日
月曜～木曜	午前11時まで	・商品発送 ・発送完了メール	―
	午前11時以降	―	・商品発送 ・発送完了メール
金曜	午前11時まで	・商品発送 ・発送完了メール	―
	午前11時以降	―	・商品発送 ・発送完了メール ※翌営業日に順次対応 （ご注文完了メールは、 ご注文後すぐにお送り致します。）
土曜・日曜 祝日	終日	―	・商品発送 ・発送完了メール ※翌営業日に順次対応 （ご注文完了メールは、 ご注文後すぐにお送り致します。）

送料は1個につき５２５円（税込）の送料を頂いております。（離島は除きます）ただし、２個以上お買い上げのお客様には、送料は当社負担にてお送りいたしております。代金引換にてご利用の場合は、手数料として３１５円（税込）はお客様ご負担になりますので、ご了承ください。 営業時間外や日祝に頂いたご注文の手配は、翌営業日扱いとなります。 午前・・・・９：００～１２：００頃、午後・・・・１２：００～１８：００頃、夜間・・・・１８：００～２１：００頃、の３タイプでご指定できます。細かい時間帯指定はご相談ください。
※一部の地域を除き、ご指定の時間にお届けできない場合がございます。

返品・交換・キャンセル・注文内容変更

商品１０日以内の返品であれば商品代金のみ返金いたします。開封後・使用済み商品、商品到着後１０日経過以降の商品の返品はご容赦ください。商品の不良による交換は、当方で送料を負担させて頂きますが、お客様の都合による交換は自己負担にてお願いいたします。 事前に、当社サービスセンター０１２０－４５－０２２７までご連絡ください。その後、返品用紙にご記入の上、商品と合わせて当社指定住所までご返送ください。 当日または、翌営業日のキャンセル、変更は可能ですが、配送手続き後のキャンセル、変更はご遠慮くださいますようご了承お願いします。

その他、商品に関する問合せ等

フリーダイヤル：0120-45-0227
月曜～土曜9：00～17：00　日祝休